Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.
на портале действует 24-часовая служба техподдержки, которая позволяет игрокам устранить вопросы с внесением в реестр, верификацией профиля, https://caopa.org/en/mali-2/06/04/2019/actu/783/ проведением финансовых операций.